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悦读 | 让老板跳伞

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  第二次世界大战期间,有一次,几架飞机载着一批美国伞兵前往某处执行任务,一名士兵跳伞后因降落伞没打开坠亡。美国空军五星上将阿诺德得知此事后,把负责降落伞采购的军官罗德里格斯狠狠地批评了一通,让他与降落伞的生产厂家交涉赔偿事宜,并更换降落伞的供货厂家。

  可罗德里格斯却告诉他,那个厂家已经是美国最好的,可以承诺降落伞的合格率达到99.9%。遇难士兵使用的降落伞,可能就是那不幸的0.1%。北京军海癫痫病医院

  阿诺德命令罗德里格斯敦促生产降落伞的厂家把合格率提升到100%,并且改进质量检测方法。

  当厂家老板亚伦得知阿诺德的意见后,起初,他不以为然。在他看来,任何产品的合格率都不可能达到100%,能够达到99.9%就已接近完美,没必要改进。

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